Succesverhalen
De mooiste vorm van waardering
Wat onze klanten zeggen
We kunnen je natuurlijk zelf vertellen wat we van Count-IT vinden, maar we laten liever onze klanten aan het woord. Lees hun verhalen en ontdek hoe Count-IT in de praktijk écht het verschil maakt.
Maarten is eigenaar van de ambachtelijke bakkerij én een sandwichbar Fort Negen. Voor hem draait ondernemen om kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid. “Ik wil niet bezig zijn met facturen en administratie. Ik wil dat het gewoon werkt,” vertelt hij. En precies daarom kwam hij bij Count-IT terecht. Na een online search kwam hij in contact met het team van Count-IT. Wat hem direct opviel, was hoe uitgebreid het systeem is en hoe snel er wordt geschakeld.
Inmiddels is het kassasysteem van Count-IT volledig geïntegreerd in zijn bedrijfsvoering. Bestellingen komen binnen via het systeem, er wordt gewerkt met pakbonnen en productielijsten, klanten ontvangen automatisch een factuur en de incasso verloopt automatisch. “Het systeem is echt de ruggengraat van ons bedrijf geworden,” aldus Maarten. Wat hij daarnaast erg waardeert, is de persoonlijke service. “De bereikbaarheid en het persoonlijke contact zijn top. Je merkt dat Count-IT echt met je meedenkt. Als er iets is, wordt het snel opgepakt. Dat is goud waard! Echt een wereld van verschil met andere aanbieders waarbij je dagen moet wachten.”
Samen met Count-IT kijkt Maarten ook naar de toekomst. “We willen blijven verbeteren. Count-IT denkt daarin actief mee en dat maakt ze voor ons een waardevolle partner.”
In het centrum van Vriezenveen runnen Raymond en Mariëlle samen met Gerald en Miranda de winkel Hartje Vjenne: een shop-in-shop concept waar zowel hun eigen producten als die van andere lokale ondernemers worden verkocht. Toen ze samen besloten om hun eigen winkel te openen, gingen ze op zoek naar een kassasysteem dat deze unieke Concept-Store formule kon ondersteunen. Na een proefperiode met Count-IT waren ze overtuigd.
“Het systeem voelde meteen goed. Alles wat we nodig hadden, zat erin” vertelt Raymond. Wat hij vooral waardeert, is de persoonlijke service: “Zelfs als we eens op zaterdagochtend bellen met iets dringends, worden we geholpen en wordt onze supportvraag snel beantwoord. Er wordt ook écht met ons meegedacht.”
Ook het gebruiksgemak van het systeem valt op. “Onze vrijwilligers konden er na een korte uitleg al prima mee werken. Het is overzichtelijk en intuïtief.”
Raymond is enthousiast over de toekomst. “We doen het nu nog nuchter en simpel, maar als we doorgroeien, kunnen we altijd opschalen. Count-IT groeit met ons mee.” En dat is precies wat deze ondernemers nodig hebben: een betrouwbare partner die meedenkt, bereikbaar is en zorgt dat alles werkt - ook op drukke dagen.
Bij Tomos Onderdelen Zeeland was er behoefte aan een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk systeem voor kassaverwerking en voorraadbeheer. De winkel groeide, de processen werden complexer, en het was tijd voor een oplossing die écht meebeweegt. “Veel kassasystemen zijn gewoon ontzettend duur. Count-IT bood een oplossing die niet alleen betaalbaar is, maar ook écht werkt,” vertelt eigenaar Kevin Schouwenburg.
Sinds de overstap naar Count-IT is er veel veranderd. Transacties verlopen vlot, voorraadbeheer is overzichtelijker en de winkelervaring is verbeterd. De software werkt stabiel en is eenvoudig in gebruik, wat essentieel is in een drukke retailomgeving. “Het systeem is eenvoudig, draait op Windows - wat voor ons ideaal is - en de koppeling met onze webshop werkt perfect.”
Met een groeiende klantenkring en plannen voor verdere uitbreiding is Tomos Onderdelen Zeeland volop in beweging. Kevin voelt zich vrij om zijn ideeën en wensen te delen, wat getuigt van het vertrouwen in de samenwerking. Ook supportvragen worden snel en adequaat opgepakt. “Wat ik vooral waardeer, is de snelle en persoonlijke service. Als ik bel, word ik direct geholpen. Dat is tegenwoordig zeldzaam.”
Dankzij Count-IT kan Kevin zich focussen op wat écht telt: zijn passie voor bromfietsen en hiermee zijn klanten helpen.
In 2024 namen Shana en haar business partner Joanna Jacob’s Conceptstore over. Met een heldere visie en een flinke dosis lef bouwde het duo in één jaar tijd aan een vernieuwd concept - inmiddels goed voor 7 vestigingen in Vlaanderen.
In elke conceptstore vind je meer dan 30 creatieve ondernemers onder één dak. Bij Jacob's ontdek je een unieke mix van producten gemaakt door lokale makers, originele items en inspirerende cadeautjes.
De wereld van Concept Stores is dynamisch en dankzij Count-IT kunnen Shana en Joanna daar moeiteloos op inspelen. “Nieuwe vestigingen en ondernemers voegen we in een mum van tijd toe”, zegt Shana. “Het systeem is intuitief en de mogelijkheden zijn enorm. Zo zijn we recent gestart met cadeaubonnen - een grote meerwaarde voor onze winkels.”
Hun ambitie is duidelijk: een schaalbaar concept waarin ondernemers zelfstandig kunnen werken, dankzij een solide basis en duidelijke processen en ondersteund door het systeem van Count-IT. “We zien dat onze franchisenemers steeds zelfsturender worden en dat is precies wat we willen bereiken.”
De groei is volop in gang - en Count-IT groeit mee!
Kathleen den Dekker, eigenaresse van The Dog Company, had dringend behoefte aan meer structuur en automatisering binnen haar webshop en fysieke winkel. “We maakten te veel fouten bij het inpakken van webshopbestellingen,” vertelt ze. “Ik was daarom op zoek naar een systeem dat ons kon helpen om dat soort fouten te voorkomen.”
Na een lange zoektocht vond ze in 2022 eindelijk een systeem dat aansloot bij haar wensen. Wat haar direct aansprak, was de persoonlijke benadering en het meedenken in oplossingen die écht bij haar bedrijf passen. “De communicatie is prettig en de lijnen zijn kort. Dat werkt gewoon heel fijn. Andere systemen kunnen veel, maar het totaalplaatje bij Count-IT klopt voor ons gewoon beter.”
Dankzij het gebruiksvriendelijke systeem van Count-IT werkt Kathleen nu efficiënter en houdt ze meer tijd over voor haar klanten én de groei van haar bedrijf. Ook tijdens de transitie van hondenschool naar dierenspeciaalzaak kon ze rekenen op een betrouwbare en meedenkende partner. “Het systeem is flexibel en beweegt mee met de veranderingen in mijn bedrijf.”
Kathleen is enthousiast over de samenwerking en beveelt Count-IT dan ook regelmatig aan bij andere ondernemers. “En zoiets doe ik alleen als ik er écht achter sta!”
Onze expertise, jouw voordeel
Elke branche heeft zijn eigen uitdagingen. Bij Count-IT hebben we gelukkig diepgaande kennis opgebouwd in een breed scala van sectoren. Van retail tot speciaalzaken en van dienstverlening tot horeca: we begrijpen hoe jouw processen werken en waar slimme automatisering het verschil kan maken.
Onze software is flexibel en schaalbaar, en past zich moeiteloos aan jouw bedrijfsvoering aan. We denken graag met je mee om Count-IT perfect te laten aansluiten op jouw situatie. Klik hieronder op jouw branche om te ontdekken wat we voor je kunnen betekenen.
Werk je in een andere sector? Geen zorgen – ook dan staan we voor je klaar!