Het winkellandschap verandert in rap tempo, met steeds meer consumenten die de overstap maken van fysieke winkels naar online winkelen. Volgens gegevens van GfK is het online aandeel van de totale retailuitgaven gestaag gestegen. Vóór de pandemie werd 35% van de aankopen online gedaan, tijdens de lockdown zelfs 91%. Zelfs nu, post-lockdown, blijft het online aandeel hoog, met 47%, en de prognose is dat dit niet snel zal afnemen. Deze verschuiving biedt enorme kansen voor ondernemers om hun online aanwezigheid te versterken.
Desktopvriendelijk
In het verleden moesten websites en webwinkels vooral desktopvriendelijk zijn, maar nu is de nadruk volledig verschoven naar mobiele apparaten. Een gebruiksvriendelijke webshop die snel laadt en naadloos integreert met online betalingssystemen is essentieel om het gemak voor de consument te waarborgen.
Mobiele toegankelijkheid
Voordelen van mobiele toegankelijkheid zijn onder meer verbeterde integratie met online betalingen, aangezien veel mensen bankieren via hun telefoon. Met QR-codes kunnen betalingen eenvoudig worden voltooid, en het is ook makkelijker om vanuit een internetpagina naar een betalingsapp over te schakelen. Bovendien biedt mobiele toegang toegang tot locatiegegevens van klanten, waardoor gepersonaliseerde benaderingen mogelijk zijn via web tracking. Dit stelt ondernemers in staat om het surfgedrag van bezoekers bij te houden en de website te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.
Mobiele apparaten
Echter, er zijn ook uitdagingen verbonden aan online verkoop. De webshop moet compatibel zijn met diverse mobiele apparaten en er is slechts een kort tijdsbestek om de aandacht van de klant te trekken. Als de winkel niet aantrekkelijk genoeg is, kan de consument binnen enkele seconden besluiten om verder te winkelen. Het is daarom cruciaal om te begrijpen wat jouw doelgroep belangrijk vindt en je website dienovereenkomstig te optimaliseren.
Duurzaamheid
Duurzaamheid is ook een groeiende zorg voor consumenten bij online winkelen. Ze willen hun impact op het milieu minimaliseren en geven de voorkeur aan duurzame verpakkingsmaterialen en bezorgmethoden. Ondernemers die hierop inspelen, kunnen rekenen op de bereidheid van consumenten om meer te betalen voor duurzame verzending.
In conclusie: de online markt biedt nog volop mogelijkheden, maar het is van cruciaal belang om eerst goed te begrijpen wat jouw doelgroep verwacht. Door je online platform optimaal in te richten en een positieve klantervaring te bieden, leg je een stevige basis voor succes in de toekomst.
Probeer Count-IT Nu Gratis!
Als je de voordelen van Count-IT zelf wilt ervaren, bieden we je de kans om het systeem een maand lang gratis te proberen. Ontdek hoe Count-IT je facturatieproces kan verbeteren en vereenvoudigen, en maak kennis met de toekomst van efficiënt factureren. Vraag dan een gratis demo-account aan via https://www.count-it.eu/demo/
Kortom, met Count-IT hoef je je geen zorgen meer te maken over facturatie. Het systeem neemt de druk van het proces weg en stelt je in staat om je te concentreren op wat echt belangrijk is: het laten groeien van je bedrijf.
